餐饮行业,看似是一个刚需行业,但存在不少问题。这些问题,最终归结为两大诉求:1.怎么拉来客流?2.怎么降低成本、提高效率?
10月25日,萤火微连与餐饮老板内参合作,推出解决上述问题的智慧餐饮产品包——“微餐管家”,帮助餐饮商户借助微信公众号应用,实现智慧餐饮的转型。
双十一临近,“微餐管家”升级产品包,这次迭代对餐友有哪些好处?餐友能拿到哪些优惠?往下看!
餐饮商户如何玩转微信“三号”?
众所周知,微信公众平台有:订阅号、服务号、企业号。餐饮商户购买“微餐管家”后,怎么通过服务号、企业号,解决客流、成本等痛点?
服务号——持续拉客,精准营销,零门槛拥有会员大数据。微信的服务号主要可以帮助商户实现商品销售、营销、活动发布等诉求,是商户对外的“窗口”。
杭州新白鹿餐厅,通过服务号微信点餐等功能,实现了用餐桌数每天增加28桌,一年增收112万元、节省纸质菜单开支3.5万元/年,餐厅员工从40人下降到35人,节省27.5万元人力成本/年(杭州地区)的改进。
企业号——员工管理、上下游合作管理零误差,当“掌上”老板。连锁餐饮商户可以通过企业号,对各分店进行员工考勤、工资管理、员工培训、后厨管理、采购等环节的在线管理,提高管理效率,节约成本。
海底捞除了用服务号对外营销,还基于企业号,进行员工培训、报表数据查询、移动办公、意见反馈等业务,改变了以往员工只能在电脑端或App端进行培训的局面,各级管理者通过微信随时查看门店运营数据,以此为基础及时决策,并进行员工工作执行力等管理。
服务号+企业号——实现前端与后厨全程透明化,消除矛盾。比如,在“点餐+出品+采购”的流程上,顾客在服务号上的点餐信息,实时传达给后厨后:一方面,后厨可以在服务号上查看订单信息,制作餐品;另一方面,如果打通了服务号与企业号,采购与供应商同样可以在企业号上查看餐厅实时订单情况,交叉对比采购、食材库存等数据,及时调整,做到按需采购,降低采购环节的成本。
不论是对外的吸引客流,还是对内的管理,“微餐管家”都有相应的产品应用,供VIP会员免费或优惠购买。而且,由于微信服务号、企业号上的管理及营销应用,都是轻量、低成本,商户不用自己开发,也无需很高的IT能力,直接购买套件使用即可,或交由“微餐管家”进行定制化开发即可,以此降低传统餐饮商户连接微信、拥抱互联网的成本。
“微餐管家”VIP会员能得到什么?
除了享受微信服务号或企业号的全程服务外,“微餐管家”VIP会员还能得到:
A.以市场最低价购买领先的智慧餐饮应用。目前市场上智慧餐饮服务商众多,提供的应用与服务质量难免参差不齐, “微餐管家”为餐饮商户精心挑选出十多家最顶尖的智慧餐饮服务商,并上架了他们提供多款热门餐饮管理应用。
如云藏的款易(微信点餐、结帐)、鲜老虎的场景摇一摇(顾客引流)、掌贝的智能POS机+云平台管理(会员数据分析)、盛灿的微客多(顾客多次消费)、微企赢家的微外卖(微信外卖)等,VIP会员可以免费或优惠购买,一年可节省超20000元。
B.优先量身定制专属智慧餐饮解决方案。VIP餐饮商户可以提交想实现的智慧餐饮的需求类型,如排队取号、点餐、厨房管理、CRM管理、营销工具、第三方支付工具等个性化需求,由萤火微连进行免费的企业诊断,并有专属的产品经理对接定制化需求订单,及时解决传统商户因为不熟悉智慧餐饮,不知道如何做、怎么做的痛点。
C.随时与餐饮、微信大咖交流,免费获得专业的行业信息套餐。“微餐管家”为每个VIP会员提供会员月报、经典智慧餐饮案例教程、微信训练营等信息资讯服务,帮助餐饮商户进行运营决策支持、精准洞察行业动态、打造出具有互联网思维的智慧餐饮品牌。
此外,VIP会员还可以免费获得微信必读圣经《微信力量》签名版、专属一对一客服服务、进入餐饮CEO社群等专属的服务。
“微餐管家”还推出“双11”特惠:凡是在11月8日、11月11日购买售价888元“微餐管家”产品包的商户,在享受原有会员权益的基础上,额外免费提供餐饮商户开通、认证微信服务号或企业号,并安装餐饮商户必备的企业号基础管理应用等全程服务。