总第 4465 期
1月15日下午,#西贝将关闭102家门店# 登上微博热搜第一。
一时间,这让不少人都误以为西贝要立马关停102家店,4000员工失业,但事实并非如此。一位接近西贝内部人士向餐饮老板内参透露:并不是马上关掉102家店,而是计划有序地进行,目的是止损,目前还没开始关。
15:30分左右,贾国龙在微信发布了一条“千字朋友圈”,对关店一事进行了统一回复。其中提到几个关键信息:
1、本次关闭的102家门店在2026年一季度陆续完成,所有不得不离职的员工,工资一分钱不会差。
2、所有顾客储值卡随时可用在其他门店,想退卡的立刻就退。
3、部分接了年夜饭的门店,虽然闭店损失更小,但会履行对顾客的承诺,再坚持一个月,接完最后一餐再关。
4、服务一如既往,菜品一如既往,大门关闭的前一秒,西贝人的努力一如既往。
5、接下来的时间,西贝会继续拼,争取活下来。只要我还在这儿,就和西贝在一起,和每一位顾客在一起!
在朋友圈中,贾国龙也直言:“我贾国龙不懂公关,我是一个踏踏实实做了38年实业,带领一万七千人为顾客做服务的人。”
近期,贾国龙在接受媒体采访时也坦言:这么多年,我一直工作即生活,生活即工作,幸福感很强,所以我曾经有个愿望是想在全球每一个城市、每一条街上都开一家西贝。现在发现自己能力跟不上、西贝的组织力跟不上,所以我现在的愿望已经变成:少开点店,把节奏有意放慢,先做出质量,向胖东来学习,先对员工好一点,让他们的幸福感能高一点。
作为餐饮实业家,贾国龙以5000元起家,从0到1摸爬滚打,拥有非常丰富的实战经验:咖啡馆、酒吧、火锅店、海鲜酒楼、快餐店等,在从业的38年时间里,他几乎做遍了所有的业态,正因如此,他被业内称为“最爱折腾的老板”。
从草根厮杀到餐饮头部,贾国龙是中国餐饮行业的代表性企业家,其职业生涯充满争议与成就。他的经历是中国餐饮业现代化进程中一个充满张力和启示的样本,其中既有实体企业家的奋斗与创新,也是行业转型中矛盾与困境的真实写照。
2025年9月末,贾国龙在西贝风波中“闭麦”后,西贝开启了一场大调整,包括现制调改、菜品降价、全员涨薪、阳光厨房等。身披战袍的贾国龙,几乎每天都亲自在一线门店巡查,虽然不擅长“打嘴仗”,却俯身贴地,努力带领西贝回归正轨。
38年的西贝,正努力穿越自己的周期。和顾客达成一场“信任重构”,也向内求取,完成自身的一场组织重构。
在这个快速变化的时代,每一个努力提供好产品、好服务的企业,都值得被给予调整和改善的机会。给西贝一些耐心,也是给中国餐饮一些耐心。
西贝事件百天追踪:
栗军 13718277715(同微信)