总第 4571 期
家门口的永辉在经过“胖改”之后,除了环境焕然一新,“胖永辉”最大的变化就是跟“餐饮”相关的东西变多了。
一进门就是三排的开放柜,各种甜品琳琅满目;刚出炉的面包和吐司摆满了货架,香气弥漫整个超市;旁边几个阿姨在一刻不停地在包水饺、下馄饨、煮麻辣烫,熟食区的师傅在熟练的片着刚出炉的烧鸭……超市里一半的客流都集中在这一条动线上,各个档口的叫卖声此起彼伏,恍惚间有种身在小吃一条街的既视感。
◎拍摄于北京永辉龙湖长楹天街店
这样的场景不止发生在永辉,在过去的一年里,中国本土超市掀起了一场轰轰烈烈的“胖改风”,除了调整产品结构,强化服务质量之外,最大的变化就是全行业集体从“商超”向“餐超”转型:
河南商超的代表品牌——开封的鲜风生活,在超市里开出了一条“汴京美食街”,除了售卖常见的烘焙、卤味、面点以外,还推出了泰式甜辣烧、港式鱼蛋、潮汕粿条等大量的特色美食;
山西太原的美特好开心大集则更加夸张,一家超市里装进了30+个餐饮档口,包括了手工香肠、三文鱼、瑞士卷、面包、烤鸭、旋转小火锅、铁板烧、烧烤,以及各种小炒和面食。超市的大屏上还滚动播放着“出炉时间表”,告诉顾客:烤鸡几点烤好,酱肉什么时间上架,面包还有多久出炉;
河北唐山的郑兆丰,被媒体称为中国“餐超一体化”做的最好的超市之一,其现制的产品不但种类丰富,而且口味正宗,究其原因,那是因为老板郑春庆本身就是国家一级厨师,所以餐饮顺理成章的成了郑兆丰的核心竞争力,郑春庆更戏称自己是“主要卖饭,顺便卖菜”。
◎拍摄于唐山郑兆丰石油家园店
面对“餐超一体化”的浪潮,笔者不禁要问:
已经喊了这么多年的“零售餐饮化”,为什么会在去年突然爆发?
跟过去相比,这次“餐超”的崛起,在模式上有哪些创新,对餐饮又会带来哪些影响,我们又能从超市身上学到些什么?
餐超用“烟火气”引流,靠“氛围感”破圈
跟传统的“商超”相比,“餐超”最大的变化主要体现在以下两点:
第一,“不是餐厅,但更像餐厅”。
1)餐饮占比高。如今超市里餐饮经营的比例普遍都在30%以上,像易合仓、开心大集等区域的头部超市,餐饮的比例更是占到了实际经营面积的50%,餐饮已经名副其实的成为超市的流量发动机和核心利润来源。
2)餐饮品类丰富。如今 “三岛一街”(即热卤&凉菜岛,热食&炸烤岛,面食&汤粥岛,外加小吃一条街)已经成为“餐超”的标配,另外随着超市竞争的加剧,在品类的差异化上,“餐超”还在不断加码:雅斯食堂推出了类似大米先生的“小碗菜;’567’鲜生的海鲜不但现捞现卖,还提供免费加工;“商超天花板”胖东来更是隐藏的“餐饮大佬”,开出的餐厅包括烘焙店、麻辣香锅、铁板烧、湘菜馆、麻辣烫和面馆。
3)全时段餐饮。洛阳的易合仓有句slogan,叫做“来吃一顿,带走一天”:早餐有三明治、吐司和现磨的咖啡;中午有各种快餐、小炒、粉面;下午有果切,有甜品和饮品;晚上有水饺、熟食和面点;如果想改善一下,超市还有火锅和烧烤专区,包括了肉、菜、调料、饮料、酒,甚至提供炭火和烤架,基本可以一站式解决。
第二,在超市里找回“烟火气”。
如果用一个关键词来形容现在的超市,那就是:烟火气。
是的,你没听错,用“烟火气”形容一家超市,听起来虽然“魔幻”,却实至名归。
当你站在沈阳开心农场的联合路店里,你会发现你不是在超市买菜,而是在逛东北的早市:东北特色的粘豆包现包现卖,一米长的糖葫芦人手一根,现出锅的爆米花香气扑鼻,刚烤好的牛肉干免费试吃……各种街头小吃应有尽有,在超市里边逛边买边吃,没有1个小时根本走不出来。更重要的是,开心农场通过中央厨房前置,全面展示了产品从原材料到成品的全过程,实现了“全流程、全明档,全透明”,让消费者“看得见,吃得香”,信任感十足。
◎图源:网络
在鲜风生活的小吃一条街里,商家直接把一整头羊挂在档口里,羊肉串现切现烤,新鲜看得见;在潮汕牛肉粿条的档口里,牛肉现切、骨头现熬、粿条现蒸,还能免费续汤免费续粉;在小炒档口里,服务员就在你的面前开炒,主打的就是一个新鲜现炒不预制……
做个小结:十年前,盒马鲜生横空出世,拉开了“零售餐饮化”的序幕,此时的餐饮更像是一个单纯的“引流工具”,比例小,品类少,更谈不上专业;十年后,零售与餐饮开始深度融合,“餐超一体化”成为行业趋势,餐饮作为核心的生产要素,不仅帮助超市完成“人、货、场”的重构,还让传统超市“起死回生”。
2025年,53%的超市实现了来客数增长,顾客的停留时间也延长了30%.,另外有46%的企业实现了净利润增长,较上年25%的增速近乎翻倍,其中餐饮模块的毛利率更是达到了25%-30%,显著高于传统零售行业的15~20%的平均毛利率。
餐饮作为全新的消费场景,重新激活了线下的流量,成为了超市主要的收入来源,以物美拱墅万达店为例,其仅占六分之一面积的餐饮区,贡献了全店近四分之一的日销售额,还带动了生鲜、日用品等关联商品的销售。
餐饮帮助超市在引流、客单、停留时长、关联消费等方面得到大幅提升,最终形成“1+1>2”的效果。
超市“卖饭”和京东做外卖的底层逻辑是一样的,都想用高频的餐饮带动低频的零售,唯一的区别是,超市对于流量更加迫切,毕竟现在年轻人基本都不做饭了,更不可能去超市买菜了,所以超市做餐饮,就成了必须做,且不得不做的事。
跨界打劫,零售与餐饮必有一战
永辉超市的CEO李松峰说过:“未来的超市,既要有餐厅的温度,也要有零售的效率”。
“餐超”不是简单在超市里增加一堆餐饮档口,追求的也不是顾客的尝鲜式的消费,而是从经营理念、商业模式再到消费体验的全面变革。“餐超”正在变成解决消费者“吃什么”的全新入口,它追求的是“全时段、全业态、全场景、全品类、全客群”。
所以,站在“吃”这个角度来看,餐饮和超市之间不是互补,而是竞争。
而且,为了赢下这场“战争”,超市进行了大量且系统性的规划和建设:
第一,“比餐厅更专业”
超市卖饭,最大的障碍就是解决“消费心智”的问题,即:超市的饭,不如餐厅好吃。
为了让消费者相信,“超市比餐饮还要专业”:西安的成山农场以麦陌等专业烘焙品牌为对标,不但在产品品质、操作标准上向行业标杆看齐,在投入上更舍得花钱,仅凯德广场一个店的设备就花费超过150万元;易合仓不但对央厨的要求高,甚至还配备了专业的厨师团队,就连凉菜阿姨都要有“米其林”的摆盘水平;把餐饮视为“核心竞争力”的郑兆丰,更被戏称为“超市里的厨师,比餐馆的厨师还多”……
第二,“比餐厅更安全”
“现烤羊肉串、现制糖葫芦、现包的饺子、现做的拉面、现磨的咖啡、现烤的面包……”,“餐超”通过“中央厨房前置+档口现场制作”的模式,让“新鲜”与“安全”看得见、摸得着,所见即所得。
不仅如此,在生产标准上,超市们集体“向胖东来看齐”:鲜风生活制定了“三不用原则”,即:不用抗生素激素,不用低质量的产品,不用价格低廉的原料;开心农场要求蔬菜从采摘到制成沙拉不超过4小时,鲜肉转化为烤肉串不得超过2小时;几乎所有的“餐超”都效仿胖东来,制定了严格的“日清”政策,确保食品不隔夜。
第三,“比餐厅更有趣”
如果说“央厨前置+新鲜现制”让超市变得烟火气十足,那么在“氛围感”的营造上,餐超更是下足了功夫。
盒马在深圳、长沙、天津、南京等多地推出了火锅堂食服务,“在超市里吃火锅”,这一独特的消费体验立马吸引了不少网友前往打卡。西安的农夫刘先生在超市里建造了一座园林,“假山,绿植,小桥流水”,场景感十足,重新定义了什么叫做“逛超市”。在华豫佰佳的咖啡专区,不但有9块9一杯的现磨咖啡可以现点现喝,而且在咖啡机旁边还搭配好了各种咖啡豆和不同型号的咖啡机,如果你是手残党,那么还有几十款速溶和挂耳咖啡供你选择,喝咖啡的各种场景全都给你想到了,连喝带逛,体验感拉满。更重要的是,大部分“餐超”不是让你买回家吃,而是直接在档口结算,让你在超市里边走、边逛、边吃,体验感十足。
第四,“比餐厅更便宜”
如今的超市正在用“极致性价比”硬控年轻人:物美大食堂的自助餐,一共有60余种菜品,但只卖19.9元/人;开心农场的手作汉堡,只要12块钱一个;首航超市的中式盖饭、日式定食等产品的价格比周边商圈的餐厅低20%-30%;永辉、淘小胖等绝大多数商超都推行胖东来式的"晚市折扣"政策,吸引大量年轻人下班后去超市“捡漏”。
另外,“餐超”们在试吃上也极为大方,有网友戏称说胖东来里试吃的牛肉都比拉面店给的都多;在沈阳开心农场里,你会不停地被服务员投喂,试吃的品类也多到你难以想象,甚至连生蚝和三文鱼都可以试吃……
第五,“比餐厅更高效”
除了体量带来的成本优势之外,超市最强大的能力就是“供应链效率”。
沈阳的开心农场、唐山的郑兆丰、山东滨州的果语飘香,均采用“前店后厂+供应链复用”的模式,食材从产地直达超市,不再做二次中转,即提高周转率,降低了损耗,还能最大程度的保证日清。
如今每一家“餐超”都可以视为一个扎在社区里的中央厨房,产能大、效率高、成本低,通过重构供应链,减少了中间环节,最终把利润让利给消费者(部分“餐超”的现制餐食价格较同类外卖低了20%-30%),通过效率提升,让价格竞争更具优势。同时由于“零售+餐饮”组合,使得餐饮业态所承受的租金成本大大降低,这也是商超们敢于把“新鲜现制”作为核心竞争力的主要原因之一。
“超市们”如此努力的想要做好一顿饭,其回报必然也是丰厚的。
湖北雅斯超市的现烙烧饼单日最高销售1280 个,沈阳开心农场每日仅瑞士卷这一个单品的销售就超过1万元,河北信誉楼的熟食一年卖了14个亿,北京物美"胖改店"现烤面包区日均客流提升150%......有数据显示,一线城市超过60%的年轻人每周通过超市解决3次以上的餐食,超市已经成为年轻人的“第二食堂”。
如今家门口有没有一家“按照胖东来标准改造的餐超”,已经成为衡量生活幸福感的一个重要指标。
然而,在存量时代里,超市们新增的每一份市场,都是餐饮正在奋力坚守的。
过去,不少烘焙店、熟食店、快餐店选择开在超市旁边,目的是为了蹭超市的流量。如今随着业态的重合,餐厅的客流却被超市反噬:鲜风生活的熟食取得了巨大的成功,但旁边的卤味店却被“赶尽杀绝”;胖东来的德丽可思天天排队,然而周边的烘焙店却“寸草不生”;随着餐饮比重的不断增加,部分“餐超”甚至开始从简单的现场加工向“堂食+外卖”一体化延伸……
做个小结:所有餐饮人必须清楚的认识到,“超市卖饭”并不是一个“短期的投机行为”,而是一个“长期的发展趋势”。
以海外为例,日本的"中食"市场规模为11.29万亿日元(约4833亿人民币),年均复合增长率为18.6%,2025年美国超市餐饮服务的销售额更是高达1540亿美元,占美国餐饮服务市场总额的10%。
根据中国连锁经营协会发布的报告显示,2025年我国超市现场制售食品市场规模已突破1000亿元,跟整个餐饮大盘相比,规模虽然偏小,但如果以欧美市场为标准来看,未来增长空间巨大。
回归第一性原理——无惧竞争,做好自己
方便面、速冻水饺、自嗨锅、净菜……过去几十年间,餐饮的竞争对手从未间断,但不论挑战者在何时,以何种形式出现,餐饮人要做的其实很简单,那就是“回归第一性原理”。
第一、用 “新鲜现制”找回烟火气
过去一年,当餐饮业因为预制菜而遭遇到信任危机的时候,当不少餐饮老板还在遮遮掩掩、犹犹豫豫要不要做“明档”的时候,当餐饮人在疯狂的追求产品极致标准化的时候,当创始人们在追求千店万店、上市敲钟而忽略客户体验的时候,超市们却扛起了“烟火气”这杆大旗,并且甘之如饴,这对于千百万餐饮人来说,无疑是一种莫大的“讽刺”。
其实在西贝事件发生之前,已经有不少餐饮品牌开始用实际行动在践行“第一性原理”:
太二在面临着营收严重下滑的关键时刻,果断升级到“5.0鲜活模式”,主打“活鱼、鲜鸡、鲜牛肉”为三大招牌产品;南城香从“坚决不做炒菜”,到“一定做好炒菜”,升级后的3.0模型,主打明厨亮灶、新鲜现炒,利润猛增101%;更多的品牌回归到做“现炒”,渝是乎调整为“川渝小炒”,霸蛮改为“湘菜小馆”,甚至连黄记煌、探鱼都增加了现炒,乡村基更是早在2024年就主动砍掉中央厨房,全面回归“现炒”, 承诺“现炒现做、明厨亮灶、新鲜现配”;以王繁星为代表的“现炒浇头面”更是从年头火到年尾……
2025年,堪称中国餐饮行业的“现炒元年”。
从第一性原理出发,回归餐饮本身,重新找回“锅气、人气、烟火气”。
越来越多的餐饮人用实际行动证明,“做餐饮,我们才是专业的”。
第二、“情绪价值”——餐饮最强的护城河
每个周末,想逃离生活的帝都打工人们,都挤满了“跳海”;最高可达1800元/人的“北京宫宴”,至少需要提前7天预约;一边是商务宴请的萎缩,一边是以陈家味、傻子土菜为代表的安徽土菜爆火;已经火了两年的漂亮饭依然“高烧不退”,2025年地方漂亮菜开始接棒,江西菜胡恰、广西菜嬷冉、台州菜宁家十職等地方菜成了各大商场的新宠;从日式到中式,从煲仔饭到biangbiang面,“板前”模式成为最火的品类之一,以至于有人喊出,“所有品类都可以用板前重做一遍”……
不管是漂亮饭、土菜,还是板前、文旅餐饮,这些品类能够持续火爆的原因,还是在于极致的消费体验。安徽土菜用超级明档和接地气的装修,满足了城里人对“山野、家常、自然、怀旧”的追求和向往;穿汉服、吃宫宴,各地的“文旅餐饮”凭借着“沉浸式体验+古风餐饮+实景演出”组合的,把当代年轻人的情绪拿捏到位;美景、美器、美食,“漂亮饭”既满足了社交需求,又提供了情绪价值,还充当了社交货币,如今的漂亮饭不是一阵风,而是标配。
根据《2025 Z世代情绪消费报告》显示,2024到2025年,愿意为情绪价买单的年轻人占比,已经从40.1%提升至56.3%,年轻人会为了几块钱一杯的咖啡,十几块钱一碗的米粉斤斤计较,但是消费人均两三百的漂亮饭却眼都不眨一下;大家下班后不愿意在公司多呆哪怕一秒钟,但在网红餐厅门口排队,一坐就是2小时。
根据麦肯锡的调研显示,64%的中国消费者将精神满足列为首需,“情绪价值消费”已经成为这一代年轻人的典型消费特征,中国Z世代为情绪买单的意愿是80后的3.2倍。
用场景构造情绪价值,用产品建立味觉壁垒,用文化强化用户心智,“情绪价值”既是餐饮破局的关键,更是摆脱竞争的胜负手。
第三、“餐饮零售化”——用魔法打败魔法
2024年,一款奶皮子酸奶让紫光园意外出圈,两年后紫光园酸奶的年销量就已经突破3000万杯,不但成为现象级爆款,更被网友评为“新北京特产”,甚至被大量的乳制品企业反向“抄袭”。
餐饮做零售并非新鲜事,早在20多年前,广州酒家旗下的利口福就成为了“餐饮零售化”的标杆,主营产品包括月饼、速冻点心、广式腊味、预制菜肴等,其中月饼产销量长期位居全国前列。过去十年间,“餐饮零售化”的风潮越刮越猛:
霸蛮的湖南常德牛肉粉,连续多年成为天猫等电商平台销量全国第一的湖南米粉品牌;米村拌饭、老乡鸡、素满香等品牌纷纷售卖店内同款大米;瑞幸、Manner、皮爷的挂耳咖啡和咖啡杯等零售产品卖得风生水起;截至2026 年初,麻六记的酸辣粉累计销量已突破1.7 亿桶;2025年,海底捞系列调味品销售额超过11亿,其中仅火锅蘸料一年就卖了5个亿……
茶饮更是“餐饮零售化”执行力度最彻底,也是成绩最好的品类:
2.5元一包的干脆面包丁,为茶颜悦色贡献了近亿元的销售额,茉气脆脆条、玉米粒总动员、烤椰脆脆……正是这些看似不起眼的“奶茶边角料”,却成了茶颜悦色的“第二增长曲线”。自2025年起,蜜雪冰城在全国范围内开出了大量“旗舰店”,所售的产品从从1.5元的雪王积木盲袋到89元徽章礼盒,还有1元辣条、8.9元袋泡茶等各种零食。凭借着雪王强大的IP影响力,“蜜雪冰城旗舰店”吸金能力惊人,其中重庆1200㎡的“雪王城堡”国庆八天营业额突破350万元,最夸张的是郑州总部旗舰店,去年8月份卖出了1500万……
仓储式烤肉、便利店火锅、点心批发市场、自助小酒馆……如今越来越多的餐饮人也在用“零售思维”改造餐饮,更有不少头部餐饮品牌已经变为集“堂食+外卖+外带+线下零售+电商”于一体的“餐饮新物种”。
写在最后
新的经济周期下,增量消失、存量博弈,行业之间的边界已经模糊,壁垒正在被打破。
一边是零售品牌不断向餐饮渗透:
卖火锅食材的锅圈抢了火锅店的生意,去年又盯上了快餐,新成立的锅圈小炒号称要做全时段的社区餐饮;做电商的京东,不但开始送外卖,还宣布要在3年内在开出 10000 家七鲜小厨和七鲜咖啡;全家便利店制定了“便利餐饮化”的战略,通过提供有品质保障和超级质价比的“好饭好菜”,彻底满足消费者的“一日五餐”。
另一边是餐饮品牌对零售的跨界打劫:
蜜雪冰城的直接竞对不是喜茶,而是各大超市里的瓶装水;估值75亿的自嗨锅没有被竞争对手打垮,反而败给了外卖,据行业数据分析,外卖市场每增长1%,方便面的消费量就会相应减少约0.05%;被称为“短保面包之王”的桃李面包,市值从最高的450亿元,缩水到现在的不足80亿,营收连续两年下跌超过10%,与之相反的是现烤烘焙的市场规模已经突破千亿,且仍以每年5%的速度增长。
各种融合创新层出不穷,“品类缝合怪”也在不断涌现:
去年市场跑出了一批做新鲜零食的品牌,比如金粒门、几多全、蒲妈妈和一栗,经营的品类包括了鲜卤、烘焙、坚果、新中式糕点、蜜饯果干、现制饮品等,这就相当于把霸王茶姬的饮品,周黑鸭的卤味,好利来的烘焙和薛记炒货的坚果开在了一家店里。定位于“市集型餐饮”的餐饮品牌—— “打酱油”,除了本职工作“卖饭”以外,还在店里销售两百多种有机产品,包括:蔬菜杂粮、油盐酱醋、洗护清洁、厨房日用,解馋零食等等。
发现了吗,行业之间越来越不按常理出牌,跨界竞争成为常态,“打败你的不一定是对手,颠覆你的未必是同行”。
越来越多的品牌开始不讲武德,“我的是我的,你的也是我的”,大家对于流量的争夺,从未像今天如此激烈。
所以我们看到了,海底捞开始做日料,必胜客开始卖汉堡,魏家凉皮旗下的魏斯理汉堡门前大排长龙,10W+奶茶店开始集体卖咖啡……
餐饮人务必要懂得一个道理:“需求不会消失,但会转移”。
没有什么生意是永恒的,消费者更不可能永远忠诚。
顾客选择你的唯一标准,就是看你提供的产品和服务有没有价值。
未来最具备价值的商业模式,一定是兼具了零售的效率和餐饮的体验,既要有“性价比”,又要有“烟火气”。
“后端标准化+中台的数字化+前端体验化”,餐饮与零售,不谋而合、殊途同归。
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