对于一个“80后”而言，如果想留住你童年的记忆——肯德基吮指原味鸡，那你就要参加“谁能代表肯德基 由你来投票”的炸鸡PK活动；而对于一个“90后”而言，如果要想留住你现在的最爱——黄金脆皮鸡，也要通过投票的方式实现。

“互联网最有意思的是粉丝文化，往往某个产品做得不错时就会形成’死忠’，一个产品越有人骂，‘死忠’就越坚强。”

将一个产品的去留完全交给消费者去决定，这在一个传统餐饮品牌的营销历史上是很少的，而肯德基的营销创新也算是融入了当下最热门的互联网思维——让粉丝参与决定产品的走向。

消费者话语权时代到了

对于互联网思维的定义，众说纷纭，有的说“免费、互动、高速”，有的说“平台、互动、开放”，还有的说“平台、互动、多元”。

尽管说法各有侧重，但是都绕不过去的一个特点就是“互动”，也就是说，要想凸显互联网思维的特性，最重要的就是突出互动，更关键的是如何互动。

为了这次与消费者亲密的互动，从来不请形象代言人的肯德基，为了这次大PK，破天荒地请来陈坤和柯震东分别为吮指原味鸡和黄金脆皮鸡代言，为的就是借助明星的号召力，吸引更多的粉丝选出他们心中最能代表肯德基的产品。

最终吮指原味鸡获得了1078万张选票，而黄金脆皮鸡获得了983万张选票，吮指原味鸡得以保留，而黄金脆皮鸡可能短期内要与粉丝们说“再见”了。

对于两款都很成熟的产品，让消费者和粉丝决定其中一款产品的去留，这确实激发了消费者的参与，超过2000万张的投票也确实显示出这个活动带来的效果。

作为互联网思维下最典型的代表——小米，早把互动融入到产品中的品牌。分众传媒董事长江南春对于小米的互联网思维的总结归结为四点：首先是消费者参与，通过消费者参与的设计洞察了消费者的需求；二是互联网渠道；三是互联网营销手段，小米的广告费用只占0.5%，渠道成本又是1%以下，而通过营销小米赢得了40%的性价比；最后是盈利模式，小米盈利模式的核心在于，他是靠小米云所提供的增值服务而不是通过硬件销售来获利。


经营好你的粉丝

《哈佛商业评论》最近发文：广告传播、公共关系、品牌管理以及企业传媒在内的传统营销手段都已经失效。你也许还没有意识到，但是营销界已经发生翻天覆地的变化，传统营销已死。

传统营销到底死没死，现在下结论也许为时过早，但有一点，如果不融入互联网的营销思维，对于企业而言，要想赢得“90后”消费群将变得越来越困难。

看看小米是怎么做的吧？今天小米论坛有1000万用户，空间有1500万，在微博和微信都有450万～500万用户，MIUI的用户已经有3000万人。小米的论坛流量非常大，每天超过100万，发帖量达到25万以上，10倍于同类厂商。

这是小米精心打造的“粉丝经济”。“传统企业最应该学习的是，对于自己的核心用户群时刻保持巨大的吸引力，并且尽可能提高这些核心用户的活跃度以及转换率。

甚至更进一步，像小米一样，把这些用户打造成自己的粉丝，这需要让你的用户获得真正的极致体验。”移动互联网专家沈拓强调。

“互联网最有意思的是粉丝文化，往往某个产品做得不错时就会形成’死忠’，一个产品越有人骂，‘死忠’就越坚强。”小米手机从诞生第一天开始就不停有人骂，而米粉们总是奋起反击。

一旦有了一定量的粉丝，那些提出批评的人就容易与粉丝形成骂战，骂战的结果就是流量的大涨，产品大卖。