整体说来,Eat24通过创意实现了精准营销,用很少的广告费获得了极高的转化率,其经验值得餐饮外卖网站同行借鉴。
一、获取更高转化率对Eat24极为重要
Eat24是美国知名的餐饮外卖网站,在美国超过1000个城市有超过25000家合作餐厅,2011年曾被Lifehacker评为最好的五家网络外卖网站之一。和其它同行不同,Eat24成立以来未引入任何投资,因此在加快发展的同时尽量节省成本是其做事原则。
Eat24放弃了在传统媒体烧钱的行为;而即便是效果可衡量的互联网广告,Eat24也必须追求更高的转化率才能使支出控制在可承受的范围。资金上不宽裕,Eat24对ROI的要求极高;经过长期探索,Eat24开始尝试用更独特的方式来进行营销推广:在色情网站上打广告!
二、色情网站对Eat24是不错的选择
在色情网站上打广告之前,Eat24在社交网站上发现一些色情明星(如Tera Patrick,Daisy Lynn,Andy San Dimas和Tara Lynn Foxx)已经是Eat24的用户,很多色情明星过的是“无裤人生”(life without pants),并且食欲非常不错,很容易理解他们会使用外卖网站。
色情网站是否是打餐饮外卖广告的合适场所?是否划算?在色情网站打广告如何吸引人,同时不触发道德和法律问题?
1)色情网站有极大的用户人群
美国Business Insider公布的数据显示色情网站占全球网站整体数量的12%。在使用搜寻引擎时,每4次的搜寻中,就有一次是搜寻“情色”相关的关键字,每天共搜寻6800万次。
色情档案占所有网际网络下载量的35%,超过1/3份额。色情网站占有互联网30%的流量。美国人每天收到的电子邮件中,有25亿封邮件来自色情网站,占整体邮件的8%;在美国有4000万人是色情网站的常客。
从美国的网站排名来看,排前面是正经的网站(如Google, Facebook, Wikipedia),但继续往下看会发现不少色情网站也有不错的排名,如Xvideos和YouPorn就是美国排名前60的网站,每天的访问量相当大。
2)色情网站的CPM远低于“正经网站”
色情网站有非常大的用户覆盖率,不少色情网站的流量非常大;和传统的“正经网站”相比,色情网站的CPM(Cost Per Impression)要低不少。Eat24经过比较发现,付同样的广告费,在色情网站上打广告比在Google, Facebook上效果要好不少。
而且,色情网站上99%的广告还是“色情广告”(大力丸、色情交友等),主流的品牌都不在色情网站上打广告,这就使色情网站有巨大的广告价值,Eat24要成为其中的1%。
3)可以做到吸引人的同时规避风险
在设计广告时,Eat24选择图片广告,要做到吸引人,又要不触发道德和法律问题很重要。在吸引人方面,Eat24需要在色情网站上把自己和其余99%的广告区分开,同时又要和色情内容有关。
Eat24发现“情色”和“食色”都能使人愉悦,两者是共通的;表现食物诱人的最好方式是图片,同时又不会使用户从色情视频上分神。为此,Eat24设置了语意双关、具有挑逗性的广告,加上美味的食物图片以增加吸引力。
同时,为了不引起道德和法律争议,Eat24经过考虑,把原先用猴子的设计广告给去掉,也不用其它动物作为广告设计元素(怕引起动物维权人士抗议)。如果单独看广告设计本身,Eat24的广告没有太多出彩之处,也不触发道德和法律问题;而把这些广告放到色情网站,则特定环境下有了深意,效果会非常不错。
三、Eat24在色情网站上取得了极好的效果
Eat24开始实施广告计划,分别在在色情网站的首页和视频页放置广告,结果出乎意料,首页流量大,但点击首页广告的人数不足视频页的1/5,色情网站用户在网站首页停留具有明确的目的性,需要尽快找到想看的视频,很难为旁边的广告所分神;但在色情视频播放页面,用户有时间和精力想其它的,如果饿了会顺其自然地想到食物,旁边的外卖广告就具有较大吸引力。
Eat24没有公布具体的数据,但声称色情网站的投放取得了极好的效果,在投入很少的情况下,无论是订单量还是APP下载量都明显增长;一般说来,获取一个新用户比维护一个老用户要付出更多,而Eat24从色情网站转移过来的用户有超过90%的为新增用户,而且这些用户使用Eat24后会成为二次消费用户。
除了获得了实际的高转化率外,Eat24的营销活动被很多网站所关注,在社交新闻站点Reddit上Eat24一战成名,新闻聚合网站Buzzfeed也有Eat24的报道,Allvoices对Eat24的创意营销做了案例报道。在其它社交网站Eat24也受到了关注。