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这其实不难理解。

随着因味茶、喜茶等新生代茶饮的兴起，年轻化的“天派”中国茶和升级的“地派”奶茶相互融合，形成新的赛道。

这也把茶饮行业产品的标准和价格，推向了新的高度。这种冲击对市场是很明显的。

另外一方面，消费市场健康意识的逐渐觉醒，大家渐渐给奶茶贴上了“高糖、高热量、高添加”的不健康印象。很多消费者已经默默接受了，一杯健康好茶的价格，就是要20多块。

所以，挑剔嬗变的消费者，对你家产品刻薄的说上几句便宜没好货，也在情理之中。

但是，如果把消费者的这种抱怨，只当做自己的一种委屈，那就有点危险了。在我看来，这其实是一种危机。这说明你的品牌和消费者之间，已经形成了一种严重的信息不对称。

往大了说，这很可能就是一个死亡信号。

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这两年，行业正在经历一个转型和变革。茶饮品牌的赛道，确实已经转换了。那些传统奶茶品牌、靠上点新产品就能赚翻的好日子，已经快到头了。

“消费升级”，这个快被谈烂了的词，对于茶饮来说，意味着什么呢？

我觉得很简单，就是意味着新一轮的占领顾客心智的比拼。从另外一面更直白的说，就是淘汰经营水平低下的品牌。

在过去的十几年的竞争中，产品、价格、规模，往往决定了市场、利润和消费者认知。很多消费者对品牌的认知，是通过市面上看得到的、喝得着的形象和产品，自发形成的。

但是现在趋势变了。品类认知和品牌力，是新一轮比拼的关键。

在新一轮的“注意力经济”带动下，你还指望消费者乖乖的、自发的对你产生认知，还要是好的认知，还要透过丑陋的门头认清美好的初心，这不是痴人说梦，又是什么呢？

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在这一两年新茶饮转型的关键节点上，大部分老板对品牌的认知，还停留在比较浅薄的层面。

不少品牌花钱做推广，很多就是推一推新上市的产品，草莓季啊，芒果季，然后看一看推广转化率，十几年来都是这么干的，这其实是很低级的。

品牌输出，产品是最底层的一档，确实很重要。但真正放大你品牌价值的，其实是你的专业度和方法论的输出，或者说，是品牌形象专业化输出。

消费者是最容易争取的，但他们的口味也是最嬗变的、忠诚度也是最低的。喜茶的品牌势能这么强，不在于征服了多少消费者，而在于它征服了很多同行。

消费者说你“便宜没好货”，这说明他们 正在从心智上，下意识的重新划分对你的认知象限。不知不觉间，你已经从一个还算知名的茶饮品牌，沦为一个不太健康、有别的选择就不会去的备胎品牌。

当这种认知，在消费升级的过程中、在茶饮市场转型和变革的过程中，逐渐成为消费市场的共识，结果就很可怕了。

所以，这不是你委屈不委屈的问题，而是你怎么认知品牌的问题，认知行业趋势和变革的问题。如果你的思维还停留在十几年前，很可能就像当年的诺基亚一样，不知道做自己错了什么，但就是失败了。

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