总第 4425 期
一场餐饮人的“心对话”
揭开2026行业新机遇
12月8日,由美团企业版和餐饮老板内参联合主办的第11届中国餐饮创新大会系列活动,领潮人物·心对话,圆满落幕。
2025年的餐饮江湖,早已不是“闭眼赚钱”的蓝海。餐饮市场稳步回暖的同时,增速也在显著放缓。这也标志着市场正步入一个以存量博弈、高质量发展、结构性分化为关键词的“慢增长”时代。
矛盾与机遇共存的当下,行业呈现出鲜明的“冰火两重天”:有人慨叹“客流锐减、增长乏力”,却总有现象级排队旺店出现;有人抱怨“成本高企、利润微薄“,却仍有品牌逆势扩张、业绩飘红。
这也倒逼我们不得不重新思考:餐饮生意的本质到底是什么?如何在充满不确定性的时代浪潮中,稳稳扎下品牌的根基?
无论外部环境如何变迁,“增长“始终是企业存续的永恒命题。存量博弈中,传统C端流量红利逐渐见顶,餐饮人是否该将视野投向另一片“新蓝海“?
本次“领潮人物·心对话”活动延续了“小而精”的特质,汇聚全国知名餐饮品牌创始人,他们从感知温度出发,直面增长之痛,共同探寻企餐新机遇。
餐企如何跳出“难做”怪圈?
活动现场,美团企业版总经理康凯带来了主题分享,为餐饮品牌们带来了深耕企业用餐赛道的破局方向。
康凯提到,当下餐饮行业普遍面临营销补贴高但用户转化模糊的困境,诸多品牌的盈利压力持续攀升。想要打破这一僵局,核心在于转向高质量用户经营——这类客户拥有单价高、消费频次高、利润贡献大且忠诚度强的特质,而这部分核心用户与B端客户群体存在极大重合。
从市场体量来看,2025年企业用餐市场规模已超9000亿,2027年预计突破万亿。康总详解了因公消费的两大场景:一是福利用餐,作为企业员工的日常刚需,对便捷性和报销效率有较高要求;二是招待用餐,多用于商务洽谈,如今也正朝着轻量化、多元化方向演变。
康凯坦言,餐饮商家想做企业客户生意,普遍面临 “识别难” 和 “留存难” 两大痛点。对此,美团企业版依托美团成熟的C端供应链,实现了企业用餐、招待、差旅、福利等多场景的全面覆盖,通过平台聚合消费、场景智能管控、集中对公结算等能力,为企业提供全流程线上化的消费服务与管理方案,也为餐企突破增长瓶颈开辟了新路径。
康凯透露,目前美团企业版已链接超过10000家活跃企业,覆盖超过1000万各类企业员工,今年订单量已经达到2亿+。在纯C端业态难以适B端生态的当下,美团企业版可为餐饮门店提供包括精准流量扶持、助力高净值客群触达、无账期公对公收款等在内的多维扶持,助力餐饮品牌搭建B端服务能力基建,让餐企无需高额补贴和繁重运营,就能高效切入企业用餐赛道,打开增长新空间。
一场崭新的对话,
一场硬核的智慧交锋
心对话活动的独特价值,在于搭建了餐饮人面对面深度交流的平台。在观点的碰撞与思维的交锋间,各位餐饮老板不仅分享了经营中的实战经验,各位餐饮老板带来了的新方法、新方法……
台湾阿尔法餐饮集团创始人兼CEO 赖三禹表示,餐饮品牌在走上规模化发展之路后,早期成熟的的单店模型可能会无法适配新时代。此时,餐饮品牌需主动淘汰旧模型、重新规划适配未来的经营模式。同时,阿尔法餐饮集团自去年6月起大幅提升了基层服务员的薪资,提高了服务品质,也让品牌运行更安全。
他认为,品牌的长期韧劲源于“有节制的放纵”:投资需结合损益表规划,且优先投向企业文化与品牌建设,务必留存现金以实现长期经营。
徐升记不改良老火锅创始人 徐怀彬表示,为顾客提供高品质的产品和有温度的服务,是当下餐饮品牌保持韧劲的基础。以徐升记为例,品牌围绕“特色”二字进行产品创新,搭配怀旧风的店面装修、贴心服务和自由舒适的用餐氛围,让顾客宾至如归。徐总现场表示,2026年品牌将放缓开店节奏,预计三年开到120家门店,其中直营门店占70%+,进一步强化品牌地基。
朴大叔拌饭CEO 刘大治指出,“一招鲜赢天下”的时代已经过去了,面对日益严重的同质化竞争,品牌必须找到差异化定位,通过错位竞争,与行业伙伴共同把细分品类做大、做强、做宽。
为此,朴大叔拌饭提前布局外卖业务,系统性地搭建全链路外卖运营能力。同时,品牌选择将大部分利润反哺门店,确保门店健康存活。他表示:“越是艰难的环境下,越要看品牌如何应对。坚持长期主义,方能稳健前行。”此外,朴大叔拌饭的选址更倾向于综合性商圈,利用每天1-2个用餐高峰稳健经营。他表示,团餐业务正成为快餐领域新的增长点,朴大叔拌饭看好这一赛道,并将持续投入布局。
张亮集团副总裁CFO 周嘉骏认为,2025的餐饮市场的“降温”体现在多个方面:宏观上增速放缓、同店增长变难。他指出,疫情后大量新店分流了营业额;同时对公消费收缩、线上平台冲击等因素也加剧了行业的竞争。面对外部环境的持续降温,周嘉骏强调:“外部的冷热并非关键,自身的‘免疫力’更重要”。餐饮人不必被动抱怨环境,而应持续修炼内功,提前预判、灵活调整,环境越冷,越要夯实运营,这样才能更好地适应市场。
亚特餐饮、萍姐火锅联合创始人 王一涵认为,餐饮行业整体仍在向前发展,只是消费结构和需求在转移,如三亚旅游消费下滑而四五线小众城市激增。品牌需从通用思维转向精细化运营,重视私域客群维护而非依赖公域流量,同时提升组织力以适配消费者需求变化。川渝火锅赛道体感遇冷,但仍有同类品牌表现火热,餐饮人应反思自身模型,提前预判市场变化,从空间、产品等维度洞察需求,找准行业新契机。
虎头炸潮汕南乳炸鸡联合创始人 许莹颖认为,餐饮行业每隔一两年便会刮起不同风潮,但无论是网红风还是奇特风,品牌最终都得靠产品才能长期立足。她指出,消费者对产品的价值定义随社会消费形态而变,餐饮从业者需随之调整。“在调整过程中,做好产品是不变的底层逻辑,但什么样的产品算好产品,是值10块钱还是值1000块钱,最终需要社会消费形态来定义。适配是永恒的主题。”许莹颖强调。
袁记食品集团公共事务副总裁 肖鹤认为,不论是周期性波动还是餐饮热点轮动,都无需放大焦虑。品牌需要洞察市场趋势,做好适应性变化。袁记云饺的门店类型非常丰富,具备高宽容度和高适配性:涵盖社区店、菜场店、商场店、校园店等多元业态,这种“多场景兼容”的模式如同冲锋衣般具备普适性,大幅提升了品牌穿越周期的韧性。
乌苏烧烤品牌联合创始人 黄菱认为,品牌发展需牢牢抓住消费者的核心需求,找到与消费者的共鸣点。“产品是基准线,在产品之外,如何提前抢占消费心智,获得更多消费者的喜爱,都是品牌需要提前思考的问题。”如乌苏烧烤,从与嘉士伯合作打造5000㎡标杆大店,到创新“烧烤+江湖菜”特色组合的社区小店,都是从消费者角度出发,最终打造出品牌差异化。
豪渝集团创始人、笨姐居民楼火锅创始人 胡强卫指出,“难做与不难做,是看你有没有辛苦付出的。”在他看来,火锅市场规模虽大,但竞争异常激烈。
探鱼事业部副总经理 王玉朋表示,2025年餐饮市场竞争愈发激烈,品牌的内部经营逻辑也需发生改变。以探鱼为例,品牌更加重视产品品质与顾客复购,回归餐饮“好吃”的核心品质。目前探鱼门店超半数集中于华南区域,正以每年50-100家的节奏推进全国化布局。王总表示:“基于对产品内核的持续深耕与顾客体验的高度重视,我们有充足的信心达成下一阶段的战略目标。”
变革已至,未来已来
4小时高密度对谈,带来的不仅是面对时代的战术,更是可感知、能落地的品牌战略。
我们相信,真正的领潮者从不畏惧风浪。他们往往能够在未知的波澜中稳住船舵,于行业的迷雾中洞察新的航道。
分化、深耕、价值重构、长期主义——这不仅是今天探讨的核心,更是是无数可能性的起点。有碰撞,才能擦出火花;有火花,才能照亮前行的路与餐饮的未来。
餐饮的江湖,永远潮起潮落。但总有一群人,在逆境中扬帆扬帆、在风浪中校准航向。体感降温之时,恰恰是价值回归、心智沉淀的最好时机。
这条路从不孤单,因为领潮的人,终将在前行中相遇。
风浪迭起处,方见领潮真章。
翁瑞雪 13811864253(同微信)