用数据说话 消费者偏爱会员卡
用数据说话 消费者偏爱会员卡
【导读】: 会员卡在消费者心中有多重要？消费者会因会员卡而改变消费习惯吗?
根据尼尔森与北上广三地消费者的对话，原来会员制早已深入人心。81%的三地家庭消费者拥有至少1张会员卡，而41%的人会在消费过程中使用它们，其地位之高，可见一斑。
消费者对会员卡的依赖程度几何？品牌和零售商能否借助会员卡项目，达到培养顾客忠诚度的初衷，构建竞争优势？尼尔森的数据再次显示，超过60%的消费者均认为会员卡在他们的购物过程中扮演重要角色。
会员与非会员自然在购买行为上有所区别，而不可思议的是，同为会员，不同的零售店，他们的忠诚度、整体购买力、购买频次、单次购买力，也存在显著差异。究竟是一种什么魔力，让差异如此之大？宣传渠道？促销力度？品类差异？
在三个城市，最知名的会员制项目信息均能顺利触达50%+消费者，而在北京，最大的会员制项目成功吸引50%消费者，上海和广州的数据则分别为38%和42%。
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